ZetaDisplay Retail Academy

Formålet er - ved hjælp af spidskompetencer inden for teknik, psykologi og markedsføring - at opbygge en viden, der både er forskningsmæssigt og kommercielt interessant.

Hvilke spørgsmål belyser forskningsakademiet?
Af konkrete spørgsmål, som forskningsakademiet ønsker at belyse, kan eksempelvis nævnes:

• Hvordan påvirkes forbrugerne af forskellige budskaber?
• Hvordan kan man påvirke forbrugernes adfærd i butikken med tv-skærme, der informerer om forskellige tilbud?
• Er der forskel på, hvordan kvinder og mænd påvirkes?
• Er der forskelle mellem forskellige landsdele, forbrugernes kulturelle baggrund og det tidspunkt, hvor budskabet vises?

Samarbejdet mellem ZetaDisplay Retail Academy og ZetaDisplay
Organisationen ZetaDisplay Retail Academy støttes af ZetaDisplay, der er Nordens førende totalleverandør inden for Digital Signage.

I gruppen, der ledes af professor Ulf Johansson fra økonomihøjskolen ved Lunds Universitet, indgår flere ledende eksperter i forbrugernes adfærd og i detailhandelen. Medlemmernes opgave er at tage initiativ til forskningsprojekter og indsamle viden.

Vi starter forskningsakademiet op, fordi Digital Signage er nyt, og vi er interesserede i, hvordan mediet påvirker forbrugerne. Der ligger naturligvis et kommercielt formål bag, men der er også andre formål, der er vigtige i samarbejdet mellem organisationen og forskerne.

- Vi forskere har en almen interesse i at forstå forbrugernes adfærd, og hvordan den kan påvirkes. Mediet kan også skabe værdi for kunderne ved at formidle positive oplevelser i butikken og gøre det lettere at finde det produkt, man søger. Det kan også give idéer og inspiration, forklarer Åsa Thelander, der er doktor i medie- og kommunikationsvidenskab ved Lunds Universitet og aktiv inden for forskningsstiftelsen.

De forskningsprojekter, ZetaDisplay Retail Academy initierer, kan drives enten inden for rammerne af den løbende forskning på forskellige læreanstalter eller i projekter sammen med detailhandelskæder og varemærkeleverandører.

Forskningsakademiets projekt med Økonomihøjsekolen i Lund
Det første projekt med knytning til forskningsakademiet er allerede i gang, idet der kører to masterprojekter omkring Digital Signage og forbruger adfærd ved Økonomihøjskolen i Lund.

Professor Ulf Johansson ved Økonomihøjskolen knytter følgende kommentar til det ZetaDisplay Retail Academy:

- Stadig mere reklame og information formidles via skærme i butikker. Detailhandelen og deres leverandører lægger store ressourcer i formidlingen af deres budskaber og kampagner for at opnå effekt i butikkerne, hvor forbrugerne træffer de fleste købsbeslutninger. Men samtidig ved man kun meget lidt om, hvordan de forskellige medier og budskaber påvirker forbrugernes adfærd og øvrige faktorer som salg og kundeloyalitet. Det gør bevægelige medier til et interessant område, både forskningsmæssigt og kommercielt.

- Den kommercielle interesse handler blandt andet om at skabe positive oplevelser og forlænge den tid, kunderne tilbringer i butikken, hvilket vi ved, har stor indvirkning på salget, tilføjer han.
ZetaDisplays rolle er at finansiere forskningsakademiets arbejde og foreslå problematikker og projekter på området. ZetaDisplay vil også kunne afstemme sin egen produktudvikling for tidligt at kunne opfange vigtige idéer og synspunkter.

Fokus er at skabe værdi med Digital Signage
Det har fra starten været en af hjørnestenene i ZetaDisplays virksomhed at påvise øget værdi for forbrugerne, varemærkeleverandørerne og butikskæderne ved anvendelse af Digital Signage i butikken.

- Derfor er det meget glædeligt, at vi nu har kunnet knytte så store forskningskompetencer til ZetaDisplay Retail Academy. Med vores økonomiske støtte til organisationen håber vi at kunne medvirke til, at den generelle viden om denne nye mediekanal øges, men samtidig også at stimulere interessen for de specifikke løsninger, vi som virksomhed tilvejebringer, siger Managing Director, Patrik Thelin ZetaDisplay Danmark A/S